FAQ

Perguntas Frequentes


Como é comercializado o sistema HiperLotes ?

O HiperLotes é comercializado na forma de concessão do direito de uso (locação mensal).


O que é a locação mensal e como funciona?

A locação mensal é um serviço onde o usuário receberá auxílio do nosso suporte técnico sempre que precisar e também receberá periodicamente as novas versões do HiperLotes sem nenhum custo adicional.


Qual o valor mensal do sistema HiperLotes ?

O valor mensal do sistema Hiperlotes varia de acordo com o número de licenças de uso simultâneas.


O sistema HiperLotes trabalha com vários usuários ao mesmo tempo ?

Sim, o sistema HiperGestor foi totalmente desenvolvido para multi-usuário.


O HiperLotes possui atualizações periódicas ?

Sim, o HiperLotes está sempre sendo atualizado com novas tecnologias e também melhorando os recursos para os usuários.


Posso ver uma demonstração do sistema HiperLotes ?

Sim, para isso basta clicar no botão abaixo e preencher o formulário que um consultor entrará em contato para agendar a demonstração.


Como é realizada a implantação do sistema HiperLotes ?

Trabalhamos com dois métodos de implantação.

   (1)Presencial, um analista técnico desloca-se até sua empresa e executa todo o processo de implantação. Este processo contêm reuniões de parametrizações do sistema, treinamento dos usuários de cada área e acompanhamento dos usuários em tempo real de trabalho.

   (2)Acesso Remoto, um analista técnico acessa remotamente os computadores de sua empresa executa todo processo de implantação. Para realização desta opção é utilizado o programa Skype.


Como posso tirar minhas dúvidas após a implantação do sistema HiperLotes ?

Para resolver suas dúvidas, contamos com 3 canais de atendimento. Telefone Fixo, Celular e Email.


Posso importar dados do meu sistema antigo para o HiperLotes ?

Sim, para isso basta enviar uma cópia de seu banco de dados para nossos técnicos analisarem a possibilidade de importá-los. Este procedimento tem sucesso em 99% das vezes, apenas em alguns poucos casos este processo não é possível devido a bloqueios existentes no bancos de dados (senhas, criptografias e outros).


Quando cancelo o uso do sistema HiperGestor, perco meus dados ?

Não, caso haja o cancelamento do uso do sistema, o HiperLotes conta com uma ferramenta de exportação de dados todos dos dados no formato XLS (Microsoft Excel). Dessa forma outro sistema ou empresa poderá importá-los, não havendo perca dos dados.


Minha pergunta não consta nesse Faq, o quê faço ?

Entre em contato conosco através de um de nossos canais de atendimento e faça sua pergunta, que teremos o maior prazer em respondê-la.